อ้างอิง

มีข้อสงสัยอะไร เราตอบได้ที่นี่

หน้านี้รวบรวมคำถามที่คุณถามเข้ามาบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีเปิดบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการเข้าใช้งานล็อบบี้คาสิโนสดบนมือถือ ทุกคำตอบตรงประเด็น ไม่อ้อมค้อม

บัญชีและการสมัครฝากและถอนเงินPromptPay, Wallet, SCB Easyเข้าถึงผ่านมือถือซัพพอร์ตและความช่วยเหลือ
tm99 มีข้อสงสัยอะไร เราตอบได้ที่นี่
ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตเมื่อ FAQ ไม่ครอบคลุมปัญหาของคุณ

ถ้าคำตอบในหน้า FAQ ยังไม่ตรงกับสิ่งที่คุณต้องการ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง แจ้งปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันตัวตน การถอนเงินที่ค้างอยู่ หรือการเชื่อมต่อบัญชีกับ PromptPay และ Wallet ได้โดยตรง ระบุเลขธุรกรรมหรือชื่อบัญชีมาด้วยเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในล็อบบี้เพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรง เหมาะสำหรับปัญหาบัญชีและการฝากถอนเงินที่ต้องการคำตอบด่วน

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งรายละเอียดปัญหามาทางอีเมลพร้อมสกรีนช็อตหรือเลขอ้างอิงธุรกรรม ทีมงานตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับคิว

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับปัญหาการยืนยัน SCB Easy หรือการตั้งค่าบัญชี เปิดเมนูช่วยเหลือในหน้าโปรไฟล์ได้เลย

ทำไมต้องเลือกเรา

เหตุผลที่คุณวางใจ tm99 ได้

เราออกแบบระบบบัญชีและการชำระเงินไว้สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทยโดยเฉพาะ ช่องทางฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เชื่อมตรงกับแอปที่คุณใช้อยู่แล้ว ข้อมูลบัญชีป้องกันด้วย SSL และการยืนยันตัวตนแบบ OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงได้ การเข้าถึงอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ความปลอดภัยของบัญชี

ระบบ OTP และ SSL ดูแลทุกการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลของคุณไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

ชำระเงินในประเทศ

PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมให้คุณฝากและถอนได้โดยตรงจากแอปมือถือ

ซัพพอร์ตบัญชี

ทีมความช่วยเหลือบัญชีพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางแชทในแอป ตอบคำถามเกี่ยวกับการฝากถอนและยืนยันตัวตน

เข้าถึงผ่านมือถือ

ล็อบบี้ทำงานบนเบราว์เซอร์มือถือได้ทันที ไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม รองรับทั้ง iOS และ Android

ข้อมูลระบบ FAQ

สิ่งที่คุณจัดการได้ผ่านหน้าคำถามที่พบบ่อย

3
ช่องทางชำระเงินที่อธิบายไว้ใน FAQ (PromptPay, Wallet, SCB Easy)
SSL
การเชื่อมต่อบัญชีและข้อมูลการทำธุรกรรมผ่านการเข้ารหัส SSL
ภาษาไทย
ทุกคำถามและคำตอบใน FAQ เขียนเป็นภาษาไทยทั้งหมด
มือถือ
เข้าถึงหน้า FAQ ได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม
tm99 ทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้งาน tm99

ทำความเข้าใจก่อนเริ่มใช้งาน tm99

หลายคนที่เริ่มใช้งาน tm99 มักมีคำถามคล้ายกัน เช่น ฝากเงินต้องทำยังไง ถอนแล้วเงินเข้าเมื่อไหร่ หรือถ้าลืมรหัสผ่านต้องทำอะไรก่อน เราจึงรวบรวมคำตอบไว้ที่นี่เพื่อให้คุณไม่ต้องรอติดต่อซัพพอร์ต ระบบฝากเงินของเราของรับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy ซึ่งเป็นช่องทางที่คนไทยใช้กันทุกวันอยู่แล้ว ยืนยันรายการจากแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือ แล้วเครดิตจะเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ สำหรับการถอน ระบบจะตรวจสอบข้อมูลบัญชีก่อน จากนั้นดำเนินการโอนให้ตามลำดับคิว การเข้าใช้งานล็อบบี้ทำได้ทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม เพียงเปิดผ่านเบราว์เซอร์ก็ใช้งานได้ทันที คำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอน หรือเกมในล็อบบี้ ดูคำตอบได้ในส่วนถัดไปเลย

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
  • ชำระเงินในประเทศ
  • ฝากและถอนเงิน

ข้อสงสัยที่ถามเข้ามาบ่อยที่สุด

รวมคำถามที่คุณส่งเข้ามาเกี่ยวกับบัญชี การฝากถอน และการใช้งานล็อบบี้ ถ้าไม่เจอคำตอบที่ต้องการในนี้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทได้โดยตรง

กรอกเบอร์โทรศัพท์และยืนยัน OTP ก็เปิดบัญชีได้ทันที บางกรณีอาจต้องยืนยันตัวตนเพิ่มเติมตามขั้นตอนของเรา

เปิดแอปธนาคารหรือ Wallet โอนไปยังหมายเลข PromptPay ที่แสดงในหน้าฝากเงิน จากนั้นยืนยัน PIN เงินจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ

ส่งคำขอถอนในหน้าบัญชี ระบบตรวจสอบข้อมูลก่อนโอนกลับไปยัง SCB Easy หรือบัญชีธนาคารที่ผูกไว้

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ ตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

ได้เลย เข้าผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้ทันที รองรับทั้ง iOS และ Android ล็อบบี้และสล็อตรวมถึงคาสิโนสดทำงานได้ปกติ

แจ้งซัพพอร์ตผ่านแชทในแอปหรือเว็บไซต์ ระบุเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบให้โดยตรง
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต