อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายของ tm99

ดำเนินงานภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด

ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการคุ้มครองธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyช่องทางติดต่อเปิดตลอดสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลของคุณ
tm99 ข้อกำหนดทางกฎหมายของ tm99
ความปลอดภัยของข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลเป็นเรื่องที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การลงทะเบียนไปจนถึงการถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ข้อมูลของคุณถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสด้วย SSL และจัดเก็บในระบบที่ควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกรายการที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานอุตสาหกรรม ลดความเสี่ยงจากการดักจับข้อมูลในทุกการเชื่อมต่อ
การยืนยันตัวตน OTP ทุกการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือ ทำให้บัญชีของคุณมีชั้นป้องกันเพิ่มเติมนอกจากรหัสผ่าน
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนมาตรฐาน
สิทธิ์ขอแก้ไขและลบข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อฝ่ายดูแลบัญชีและกฎหมาย

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การขอแก้ไขข้อมูล หรือการปิดบัญชี ทีมงาน tm99 พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจะได้รับการดูแลตามขั้นตอนที่กำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เข้าถึงฝ่ายซัพพอร์ตได้โดยตรงจากหน้าบัญชีของคุณ รองรับการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรม ทั้งบนมือถือและคอมพิวเตอร์

อีเมลทางการ

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐานยืนยัน เช่น การขอสำเนาข้อมูลหรือการแจ้งข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

ค้นหาคำตอบเรื่องนโยบาย สิทธิ์ของคุณ และขั้นตอนการดูแลข้อมูล ผ่านหน้าศูนย์ช่วยเหลือที่เข้าถึงได้จากเมนูบัญชี

ข้อสงสัยเรื่องสิทธิ์และนโยบายของคุณ

หากยังมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายทางกฎหมายหรือสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ ดูคำตอบด้านล่างหรือติดต่อทีมงานโดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการชำระเงิน ได้แก่ ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไม่มีการเก็บข้อมูลที่เกินความจำเป็น

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางอีเมลทางการหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้ทราบภายในกรอบเวลาที่กำหนดตามนโยบาย

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ

การเข้าถึงคุณสมบัติและบริการบน tm99 ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ผู้ใช้ในบางพื้นที่อาจเข้าถึงได้ไม่ครบทุกฟีเจอร์ตามที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนดำเนินการลบข้อมูลตามขั้นตอนมาตรฐาน

บัญชีทุกบัญชีได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัส SSL และการยืนยัน OTP ทางมือถือ หากพบกิจกรรมผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนและระงับการเข้าถึงชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต